Blend Club Aqua Resort (ex. Golden Five Club), 4

23 ноя 2022 Евгений Непорядочность. Все что пишут хорошего об отеле, все верно. Однако, это не означает, что вам может не повести и, выборочно, сотрудники отеля не захотят на Вас заработать. Судя по отзывам случаев таких достаточно. Прежде всего при заселении тщательно снимайте на телефон, засняв сопровождающего, все сколы, потертости, трещины мебели, зеркал и пр., потому что при выезде требование оплачивать предъявят Вам! И багаж заберут и не отдадут. И вы никак не докажете того, что вины Вашей никакой нет. Да, после размещения отзывов на нескольких сайтах, от отеля посыпались жалобы, видимо они все-таки их читают, и придают им значение, хотя в лицо смеются и говорят о безразличности размещений. Просят сайты удалять объективные отзывы. Анимация же просит писать всех гостей многократно отзывы положительные, ко мне с этой просьбой обращались раз пять…. В моей ситуации меня, ПО ВИНЕ ОТЕЛЯ, был залив, переселили в другой номер, при переселении карточка полотенца осталась в предыдущем номере. Да, отель не обязан, но все же, зная о том, что гость не выехал, а переехал, да еще по вине отеля, вернуть ее гостю. Но мне не вернули, при этом, как я узнал в дальнейшем фактически учет карточек этих не ведется, многие сдавая номер оставляют их у себя еще поплавать, а потом или сдают или нет. Знакомые и не сдали. Товарищ с ресепшена... О... Он абсолютно не умеет вести себя с гостями, не выдержан, груб, хамит (Harry Fawzy). Я подошел к нему с проблемой , тот, не выслушав, хотя я сначала хотел поговорить гвест релейшн, сразу потребовал 10 долларов, стуча открытой ладонью по столу с одной фразой дай 10 долларов -))). При этом разговаривал спокойно, не повышал голос. Ок, 10 долларов я дал, однако в моей ситуации с учетом вины отеля за переезд послужившего причиной оставления в номере, все таки в клиенто-ориентированных отелях подход иной. Но ему жутко не понравилось, что я вежливо хотел обсудить проблему и он стал требовать платить ему еще денег - несколько десятков фунтов, улыбаясь в лицо и сообщая, что раз ты сразу не отдал 10 долларов, то вот тебе распечатка что залоговая стоимость .... фунтов и по его мнению 10 долларов хватать не будет (при этом залоговую стоимость он ИСПРАВИЛ в распечатке Ворд, увеличив ее, от той, что изначально указана в распечатке на заселение.). Меры борьбы с гостями у них выработаны профессионально. Отстал, только когда я сказал, что у меня нет фунтов, пусть вернет мои деньги я схожу обменяю и отдам ему в фунтах сколько он хочет. Такое поведение со стороны было безобразно и отвратительно, такое ощущение что это был египетский базар или ночлежка. С моей стороны конфликта не было, была попытка вежливо и спокойно разобраться в ситуации. Они привыкли к беззащитности туристов, что им можно хамить и им за это ничего не будет... Он мне так и сказал. Что турист уезжает. бесправен, без последствий.... Так что будьте аккуратны, кстати дополнительно мне сказали, что при любой пропаже из номера, они никаких мер не принимают. Только сейф. даже не разбираются и не проводят проверку. Там своя мафия и отдельный бизнес на гостях, может повести, а может и нет.

06 ноя 2019 Алексей Были с женой и родителями. Решили показать маме, какая в Египте чистая вода с красивым подводным миром. Не прогадали! Поселили нас в 14:00 к тому времени мы уже дошли пешком на пляж, осмотрели окрестности и увидели, что за пределами отеля есть много развлечений, среди них – поющие фонтаны. Номер родителям понравился, мы более привередливые, попросили поменять, хотели балкон. Кондиционер пару раз сам выключался, но все остальное время работал исправно. Кровать была широкая, места хватало. Родители сказали, что для них был очень удобный матрас. Мебель немного старая, но мы не обращали внимания. Обслуживание было неплохим, выучили несколько фраз на арабском, а они – на украинском, понимали друг друга. Питание устроило, но хотели побольше морепродуктов, ходили за ними в ресторан вне отеля. У бара всегда предлагали напитки. Понравилась работа аниматоров. Как для первой поездки – все окей, в следующий раз будем ездить на экскурсии.

06 ноя 2019 Марина Приехали с ребенком рано, нужен был интернет, чтобы написать, как долетели, он был в лобби отеля. Поселили нас через час, за это время успели осмотреть территорию, посмотреть зарядку, которую проводят аниматоры. В номере нас все устроило, нам главное чтобы был был фен, чтобы сушить голову. Персонал не игнорировал, полотенца меняли, пол в номере мыли. В ресторане не было очередей, это очень порадовало. Отношение сотрудников тоже на хорошем уровне, всегда приветливы. Понравился бар, постоянно ходили за напитками, все улыбались, никто не хамил. Пляж довольно чистый, лежаков всегда хватало. Заход в море – рыбки, риф и чистый песок – отдельная сказка, до сих пор вспоминаем и хотим обратно.