Regency Plaza Aqua Park & Spa, 5

10 май 2024 Кайрат Кусаинов Отель ужасный, грязный, обслуживание ноль

07 май 2024 РИНАТ Красивая территория, вкусное питание старые номера, не убирают мусор

01 май 2024 Раушан питание хорошее, персонал хороший за исключениеим гида Мансура, рифа нет, но до конца понтона они дошли только один раз и то не плавали. мелководье при отливе по колено. Не поздравили с ДР мужа, завтікали. И напрягало различие по браслетам

27 фев 2024 Айдын Заход в море удобный. Территория более менее. Отель не соответствует своим звездам. Нет всего необходимого

19 фев 2024 Куан Отель звезд с неба не хватает. Персонал лучший. Обходительный. В целом отдыхом доволен.

10 фев 2024 Айгуль Наш отдых удался ,муж и сын очень довольны ,я тоже . Территория отеля очень большая и красивая ,бассейн был теплый ,там и проводили большую часть времени . Прогулки на берегу , выехали в город ,в общем эмоций и впечатлений очень много осталось ! Территория отеля очень большая и красивая ,бассейн был теплый ,там и проводили большую часть времени.

03 янв 2024 Ильяс Расположение номера старые, запах в номере. Персонал так себе. На каждом углу пытаются продать доп.услуги. Никак не 5 звезд

20 дек 2023 Нурия Огромный плюс отеля, что он находится от пляжа 3-5минут и от аэропорта 10-15минут. Сотрудники отеля очень приветливы :)) Все экскурсии начинались без опоздания и без неприятных ситуации

13 дек 2023 Александр Отель просто супер, территория очень красивая,море тёплое ,персонал отличный

23 ноя 2023 Виктория Все было очень хорошо. Нас заселили в большой номер ближе к морю. Территория очень большая. Кормят отлично, разнообразное питание рыба,курица,мясо. Сотрудники внимательные,добрые,быстро реагируют на просьбу. Все молодцы. Детям понравилось, каждый находил себе занятие.

14 ноя 2023 Руслан Отель конечно не 5, больше похож на 4. По алкоголю только самбука разве что нормального качества, остальное даже непонятно по вкусу. Большая территория, можно менять локации. Можно проапгрейдить номер. Заход в море хороший, нет кораллов, много мест для загара.

17 окт 2023 Сергей Отдыхали в отеле с 1 по 12 октября 2023г. Разместили быстро, номер в общем неплохой, но на третьем этаже не хотели, но менять не стали. Территория отеля достаточно большая и до пляжа нам было очень далеко ходить. Наш корпус был около центральных ворот, а пляж на другом конце. Территория ухоженная, но не идеальная, некоторые зоны не очень, но в целом территорией остались довольны. А вот питание.... Да, голодными, конечно, не были, но сразу видно, что используются самые дешёвые продукты, каждый день одно и то же, разнообразия нет совсем. Из блюд даже выделить ничего не могу, все самое обычное и дешёвое. Пиво, кстати тоже, видимо из дешёвых марок, в наличии было почти всегда, но наливали "мензурками" по 100 грамм, что немного раздражало. Мороженное рядом с аквапарком вообще никакое, смесь сухого молока с сахаром, раз взяли попробовать и не смогли его дальше есть после первой ложечки. Бассейны, море тут было всё отлично, претензий нет. Пляжные полотенца иногда попадались рваные. Анимация довольно слабенькая, стандартные игры и аэробика, инициативы не принимаются, все по заданному сценарию, скучновато... Комары и мухи присутствовали в небольшом количестве и в номере и по территории. Вымогательства ни от кого не замечали. Никто ничего не просил. А вот на экскурсиях было попрошайничество на каждом шагу, начиная от гида и заканчивая 3-х летним арабчонком. Отель на "пятерку! точно не тянет.

28 сен 2023 Бакытгуль территория большая, есть аквапарк и несколько бассейнов, пляж с пологим заходом в море. Питание однообразное, фруктов не было, подавали одно и тоже.

18 сен 2023 Сония в целом всё хорошо мы не пожалели, ещё хотим) Спасибо за отдых💐💐💐 море пляж минус никакой анимации,аниматоры есть,но толку нет,в наглую садятся за стол,кушают с нашего стола,в общем не очень....Еда однообразная,у золотых браслетов гораздо лучше выбор и вкус

08 сен 2023 Майя питание нормальное, номера чистые, особенно если оставлять чаевые за уборку, хороший аквапарк

07 сен 2023 Еркин Маметкулов 1. Условия проживания в отеле удовлетворительные. Отель старый, но номер был чистый, просторный, обставлен как семейный 2-х спальной кроватью, двухярусной кроватью, диваном, журнальным столиком, комодами, зеркалом. Имеются: 2 стула-кресла, небольшой холодильник старого образца, телевизор на стене с 15 каналами, из которых 2 российских: ТНТ и TVRUS. Имеется лоджия, обставленная столиком и 2-мя стульями-креслами. Имеются ванна со стационарным душем, раковина, санузел совмещенный. В ванной имеются фен, шампунь, гель для душа и мыло. Номер убирался каждый день, качество уборки среднее, ежедневно поставляется питьевая вода в бутылках по 1,5 л. Были пакетированные чай и кофе, небольшой чайник. Корпус 5, в котором располагался номер находится недалеко от центрального холла, ресторана по типу “шведский стол”, аквапарка, бассейна. До пляжа идти метров 500 по территории отеля. Пункты выдачи полотенец имеются и в аквапарке, возле бассейна, на пляже. Полотенца уже старые, более большие и новые выдавали на пляже. Выдавали полотенца и уже с бахромой, либо перешитые меньшего размера. Песок на пляже хороший, вход в воду рифовый узкой прерывистой полосой, но потом песок, однако имеются низкие водоросли и рифовые камни. Уровень воды небольшой начиная от лодыжки и до груди тянется метров на 500 местами имеются небольшие углубления до пояса. Имеется пирс. На территории отеля и пляжа комаров практически не было, периодически обрабатывают каким-то средством. Имеются мелкие муравьи, которые проникают и в ванную, где-то и в комнату, но сильного беспокойства не доставляют. Питание среднего уровня как по качеству, так и по ассортименту. Из привычных имеются картофельное пюре, рис без специй, на завтрак яичница и вареные яйца. Так как мы непривередливые и не искали изысканных блюд или морепродуктов. Из морепродуктов каждый день было 2 вида жареной рыбы и иногда филе в кляре. Соки фреш платные 2 доллара стакан, мороженое платное 2 доллара стакан, бесплатно давали один раз в день с 15-16 часов в баре у аквапарка, только один раз получилось взять и то полстаканчика бумажного негустой консистенции. Бесплатные сокосодержащие напитки, от оранжада даже следы остаются на губах. В отеле еще имеются три ресторана а-ля-карт с определенным количеством посещения, но мы не заморачивались с предварительным заказом и их не посещали. 2. Персонал сносно может разьясниться на русском, отношение к гостям избирательное в зависимости от того из какой страны. К гражданам из Европы и других стран не СНГ, а также к местным жителям более гостеприимное и сервисное чем к представителям России и Казахстана. Выдают напитки и другое по системе “всё включено” как будто просишь у них дать, что-то неположенное, при чем их раздражает частое обращение. Складывается такое впечатление, что у тебя в скрытой форме вымогают чаевые, причем разовые меняют отношение только на один день. Отельные гиды тоже заинтересованы только до продажи экскурсий, а потом даже не интересуются как проходит отдых и даже не сообщают о задержке рейса. 3. Из развлечений непосредственно в отеле были типа дискотеки, устраиваемые аниматорами, какие-то шоу, но мы не ходили, так как после ужина укладывали детей спать и из номера не выходили, только слышна музыка. Имелись разные экскурсии как по содержанию, так и стоимости, мы взяли одну называется “Русалка”: на 4-хпалубном катамаране выходят в Красное море, при этом можно посмотреть морское дно через окна нижнего отсека (батискаф), две остановки для плавания с ластами и маской либо в жилете, отдельно погружение с аквалангом. Однако, не смотря на все недостатки, в целом удовлетворительная оценка, хотя 5 звезд можно в сегодняшних условиях дать только по площади территории, наличия бассейнов, аквапарка и собственного пляжа.

07 сен 2023 Риза Отдых в целом прошел хорошо, им понравилось, но были неприятные моменты. Номер стандарт в этом отеле ужасный сказали, там все грязное было, пыль, некоторая техника не работала. Они апгрейд сделали. Компания которая их встречала тоже не понравилась, так как в день вылета гид не предупредил их о задержке рейса, не отвечал на сообщения и звонки. Его оказывается вообще перевели в другой отель и ему на них было все равно. Рейс на 7,5 часов задержали в итоге. И Авиакомпания не понравилась. В целом полет хорошо прошел, но когда вот приземлялись, самолет не как обычно плавно приземлился( он же круг делает в воздухе), самолет вниз на месте опускался ( как на горках американских😂) и в конце только круг сделал

17 авг 2023 Анастасия Большая територия, есть песчаный заход ,питание хорошое но однообразное. Старый, риф не очень, анимация слабая, алкоголь плохой

11 авг 2023 Ринат Отдыхали в этом отеле с 03.08 по 10.08.23 г. В отеле один большой плюс- хорошая, ухоженная территория... В остальном на тройку. Еда однообразная и не вкусная... такое ощущение что они экономят на соли.. фрукты как вата, ни вкуса, ни запаха.. из фруктов только дыня и виноград... но самое ужасное это воровство!!! Племянник оставил в номере часы Galaxy Watch, вышел на обед, вернулся их нет. Обратились на ресепшн, они даже не удивились. Собрали целую делегацию, начали обыск во всех наших номерах (было три номера), и никого толку... на следующий день у девушки на пляже украли iPhone 14,тоже самое без толку, полиция и прокуратура у них повязаны. У парня украли банковскую карту, у семьи из Алматы у ребёнка украли телефон... короче если кто уже собрался, будьте осторожны!!! И у них постоянная проблема с электронными замками, мы 4 раза меняли карту, в оконцовке нам поменяли замок, и таких случаев каждый день по несколько... Мебель старая, в номерах запах ужасный, сантехника тоже в плачевном состоянии...

02 авг 2023 Антон Отель старенький, и по фасаду и по номерам видно. Обслуживающий персонал пытается "надуть" забирают полотенца с лежаков и требуют за восстановление. Единственную 5 поставлю офису "Поехали с нами!" г.Лисаковск, Людмиле, она и зарегистрировала нас на рейсы и главное была на связи когда случился страховой случай и смогла прям вытребовать со страховой наши 150$ за оказание мед.услуг, хотя все уверяли, что "нестраховой случай" и "выплата не положена" Людмила сработала так, что через сутки нам принес страховщик деньги! Спасибо! Процветание Вашему офису!