Al Hamra Residence (ex. Al Hamra Palace Beach Resort), 5

10 янв 2024 Карлыгаш Отдыхали мы в период с 31 декабря по 06 января. Номер нам предоставили просторный, удобный, но без балкона, с грязными окнами и непрезентабельным видом. Спустя два дня по просьбе нам поменяли на более лучший вариант без каких -либо доплат. Из развлечений - анимаций для детей нет, только мультфильмы вечером, в баре только напитки, нет мороженого, можно взять мороженое в столовой, но только для детей. Перекусов нет, только трехразовое питание. Сервис средний. утюг и сушилку просили долго. Еда не как в Турции, выбор средний. Это точно не пять звезд. Благо была хорошая погода, только это компенсировало перечисленные недостатки. Территория вокруг отеля симпатичная, на пляже чисто. Два бассейна средних размеров.

16 дек 2023 Анастасия Отдыхали семьёй с 6 по 13 декабря 2023 года, в общем остались довольны, территория большая красивая,но на половине участка шли ремонтные работы,но этот нам не мешало,работали два бассейна, один бассейн с подогревом. Питание среднее,в принципе все было вкусно,но не сильно разнообразно, курица,рыба,мясо было постоянно! Алкоголь хороший,напитки тоже! Кола спрайт и т.д всё в жестяных банках,соки натуральные. Сервис отличный, любой вопрос решался за минуты , обслуживания номеров, уборка ежедневная и качественная! Номер у нас был Делюкс, большой просторный чистый!

14 ноя 2023 Асхат алкоголь нормальный. питание не подходит для казахов - курица и рыба, мяса не было. ремонт идет со всех сторон - очень шумно

06 авг 2023 Kadisha Hello, I would like to give a review about our stay in this hotel. Very good location, clean & pleasant beach, inside the hotel also good. However, these positive things were spoiled by very unfriendly stuff - not all of cause, but most of the stuff were literally rude. Olivia and Jhen who were sitting in a reception area posed me in very stress situation in my check out hours. I couldn't get back deposit money in my last day, it was a nightmare till I got it back. Two girls at the reception couldn't give money back (and didn't even explain properly why). I was told that a hotel already gave money back, in fact I didn't receive it , and when I asked where is a proving document or something they just ignored me!!! It took 2 hours before I got money back!!! A manager wasn't there and Jhen & Olivia did nothing to help me to find him, they just told to go and find him by myself in a neighbour building - so I even don't know a manager's name and face how I can find him and why I should go to there? - but two girls ignored me again and I could leave a hotel without getting back my money and as I saw for them it was completely OK!!! So I experienced extremely high level of stress due to so poor level of work of the stuff, especially at the reception.... Please, if administration is reading this review, just do one important thing - pay more attention to the work of your stuff, poor quality, they are really luck of trainings how to work with gusts of the hotel !!!

24 июл 2023 Кадиша просторный отель, хорошие номера, отвратительное обслуживание персонала, отель отказывался возвращать депозит, вернули только после скандала

04 мар 2023 Алексей Все было великолепно, начиная от попугаев за окном и заканчивая обслуживанием и едой.

21 сен 2022 Асем Пляж рядом Нет мороженного

27 авг 2022 Ерлан Отличное питание, сервис, территория, хорошие уютные номера, уборка каждый день и качественно. Вежливый приятный персонал, рекомендуем данный отель минусов нет

05 дек 2019 Хамитбек Близко к мор 8-10 минут.