«Поехали с нами» компаниясының туризм менеджері онлайн курстары

Турагент кәсібінің негіздерін «Поехали с нами» онлайн-курстарынан бір аптада оқып біліңіз
Курстың басталуы
20 мамыр
Ұзақтығы
7 жұмыс күні
Сабақтар саны
7
Курс бағдарламасын қараңыз
Жұмысқа тұру мүмкіндігі
Үздік студенттерге! Біздің студенттердің 72%-ы "Поехали с нами" желісінің менеджері болды. 12 пайызы өз кеңселерін ашты.
Үздік мұғалімдер
Ірі туроператорлардың өкілдері, «Поехали с нами» офистерінің иелері және орталық офистің қызметкерлері.
Практик шығарамыз
Курс барысында сіз Туризм университетінде 5 жыл оқығаннан гөрі практикалық және пайдалы білім аласыз.

Қазақстандағы ең озық туристік
желінің курстарына жазыл!

Өтінім жібере отырып, деректеріңізді өңдеуге келісім беріп, Құпиялылық саясатымен келісесіз

Бұл курс:

  • қызмет саласын ауыстыруды жоспарлаушыларға;
  • туристік индустрияда жұмыс істегісі келетіндерге;
  • географиямен айналысып, өз хоббиін негізгі табыс көзіне айналдыруды армандайтындарға;
  • өзінің туристік агенттігін ашуды жоспарлайтындарға;
  • көп саяхаттап, туристік бизнесте «бәрін білгісі» келетіндерге пайдалы болмақ.

Неге дәл біздің курсты оқыған жөн:

Авторлық курс
Туризм бизнес нарығындағы көшбасшыдан беріледі. Түрлі аймақта 500-ден офисіміз бар. 18 жылдан астам тәжірибеге иеміз. Қазақстанда, Украинада, Польшада және Молдовада өкілдіктеріміз бар.
Дұрыс жаттығу
Біздің оқытушылар тікелей онлайн-хабарламалар жүргізеді, әр сабақтың соңында олар сіздің сұрақтарыңызға жауап беруге дайын. Әрбір тыңдаушыға түсінікті оқу материалдары бар.
Нөлден кәсібиге дейін
Бізбен бірге сіз нөлден бастап туризм менеджері курсын аяқтайсыз және турларды сату бойынша сәтті мәмілелерді жабу үшін барлық қажетті дағдыларды меңгересіз.
Онлайн кітапхана
Желінің ішкі онлайн тренингіне бір айлық рұқсат алудың бірегей мүмкіндігі. Желілік серіктестерден аймақтардағы вебинарларға қол жеткізу.
Жұмыспен қамту
Топтағы үздік студенттер жұмысқа орналастырылады. Оқуды аяқтаған соң студенттер «Поехали с нами» сертификатын алады.
Жеке сөйлесу
Тек теорияны ғана оқымай, сонымен қатар кәсіби мамандармен жеке оқу мүмкіндігіне ие боласыз.

Курста не үйренесіз

  • Туризмдегі негізгі ұғымдар мен терминдер.
  • Туристік агенттіктер желісіндегі жұмыс: тәуелсіз агенттіктен артықшылықтар.
  • Туристік қызметтер нарығының көшбасшылары: қажетті ақпаратты алу үшін туроператорлармен қалай байланысу керек.
  • Ең көп сатылатын екі бағыт туралы толық ақпарат. Елдегі демалыс ерекшеліктері, курорттар, ең көп сатылатын қонақ үйлер.
  • Туристпен келісім-шарт жасау: екі тарапты қалай қамтамасыз ету керек.
  • Жеке турлар: туристтің көңілінен шығуы және туроператор сұранысты қабылдауы үшін барлығын қалай жоспарлау керек.
  • CPM жүйесімен жұмыс – желінің ішкі жүйесі.
  • Қанағаттанған клиент – тұрақты клиент: туристпен бірінші байланыста болғаннан бастап оның қайтып оралуына дейін жұмыс істеу схемалары.
  • Агенттіктің ішкі жүйесін пайдалана отырып, турды таңдау. Жетекші туроператорлардың веб-сайттары арқылы турды таңдау.
  • Сатудың барлық кезеңдерінде қолдау: туристпен танысу және байланыс орнату, қажеттіліктерді анықтау, ауызша және жазбаша баяндау, қарсылықтарды пысықтау.
  • Виза және визасыз бағыттармен жұмыс жасау.
  • Чартерлік және тұрақты рейстерге әуе билеттері: қалай іздеу және брондау керек.

Оқыту бағдарламасы

  • Туроператор мен турагенттік – негізгі айырмашылықтары мен міндеттері.
  • Туризмдегі өзара әрекеттесу схемасы.
  • Туризмдегі негізгі түсініктер.
  • Қонақ үйлердің классификациясы, орналастыру түрлері, тамақ түрлері.
  • Тур пакет дегеніміз не. Туристік пакеттің негізгі құрамдас бөліктері.
  • Топтық, жеке және GDS турлары.
  • CRM жүйесі дегеніміз не және ол не үшін қажет.
  • Клиенттік базаны жүргізу ережелері.
  • Туристік операторлардың веб-сайттарында және CPM жүйесінде турды таңдау. Турды таңдауға жеке сұраныс. GDS-турлардың ерекшеліктері.
  • CPM жүйесі арқылы және негізгі туроператорлардың веб-сайттарында онлайн брондау.
  • Турды брондау кезінде неге назар аудару керек. Туристік төлқұжатсыз турларды брондау.
  • Туроператордың веб-сайтында турды алдын ала брондау. Өтінім мәртебесі: «Брондалды»; «Расталған»; «Расталған жоқ».
  • Менеджердің тапсырыс берілген өтінімдер бойынша әрекеттері.
  • Әуе билеттері. Тұрақты және чартерлік рейстер. Тұрақты және чартерлік рейстерге рейстерді қалай брондау керек. Әуе билеттерін қалай оқуға болады. Ықтимал тарифтер. Билеттерден бас тарту/қайтару.
  • Байланыс орнату және қажеттіліктерді анықтау.
  • Ауызша баяндау. Жазбаша презентация.
  • Қарсылықтарды өңдеу.
  • Туристермен қалай дұрыс қарым-қатынас жасау керек. сенсорлық жүйелер.
  • Египет елі мен оның курорттарының ерекшеліктері. Бұл бағытты қалай сатуға болады.
  • Түркия. Елдің және оның курорттарының ерекшеліктері. Бұл бағытты қалай сатуға болады.
  • Брондаған тур үшін айыппұлдар.
  • TO кеңсесінде қосымшалармен жұмыс істеу.
  • Туристік қызмет көрсету бойынша туристпен келісім-шартқа отыру.
  • Электрондық шарт және қосымша келісім. Пенальтилер. Құжаттарды жеткізу.
  • Туристерге қызмет көрсету тізбегі. Туристке сапарға қашан құжат беруге болады. Туристке турға құжаттарды қайдан алуға болады.
  • Саяхатқа құжаттарды беру кезінде туристке не туралы ескерту керек.
  • Құжаттарды беру жолдары.
  • Әлеуметтік желілер туристік агенттіктің онлайн кеңсесі және лидтер тудырушы жетекші көзі ретінде.
  • Туризм менеджерлері мен агенттіктері үшін әлеуметтік желілер арқылы турларды сату: неден бастау керек?
  • Әлеуетті туристерге арналған мазмұн түрлері.
  • Жақсы көрнекілік материалдары және копирайтинг принциптері.
  • Көрнекіліктермен жұмыс істеуге арналған қызметтер мен қосымшалар.
  • Мақсатты жарнама арқылы жылжыту.
  • Туризмдегі алғашқы қадамдар.
  • Жұмыс бастамасына қажетті негізгі құралдар.
  • Туристік бизнестегі мүмкіндіктер.
сертификат

«Поехали с нами»
сертификаты

Тренинг соңында студенттер курсты аяқтағаныңызды растайтын сертификат алады, бұл жұмысқа орналасу кезінде қосымша дәлел болады.
Курстың басталуы 20 мамыр
Топта орын брондағыңыз келе ме?
Күн дұрыс келмей ме?
Келесі курсқа жазылыңыз

Жаттығу пакеттері

Standart
100000 теңге
  • «ZOOM» бағдарламасында спикермен тікелей байланыс (онлайн);
  • сабақ алдында барлық тақырыптар бойынша үлестірме материалдар алу;
  • сіз қатысып жатқан курстың жазбасын алу;
  • эксклюзивті оқу платформасында ең танымал 5 бағытты оқуға қолжетімділік;
  • курсты аяқтаған кезде сертификат алу;
  • WhatsApp-тағы топта «жанды байланысқа» қол жеткізу.
Premium
130000 теңге
  • «ZOOM» бағдарламасында спикермен тікелей байланыс (онлайн);
  • сабақ алдында барлық тақырыптар бойынша үлестірме материалдар алу;
  • сіз қатысып жатқан курстың жазбасын алу;
  • CRM жүйесіне қолжетімділік – турды іздеу, келісімді қалыптастыру, қосымша оқу материалдары;
  • тақырыптары курс бағдарламасына енбеген қосымша оқыту материалдарына қолжетімділік;
  • 10 танымал туристік елдерді зерттеу мүмкіндігі;
  • сабақтан кейін үй тапсырмасын алу;
  • жеке үй тапсырмасын тексеру және қателерді талдау жұмысы;
  • курсты аяқтағаннан кейін сертификат алу.
Light
70000 теңге
  • 1 айға эксклюзивті оқу платформасына қолжетімділік;
  • 7 сабақ жазбалары;
  • әрбір тақырып бойынша үлестірмелі материалдар алу;
  • ТОП 5 бағыт бойынша құрастырылған оқу бағдарламасы;
  • «сұрақ-жауап» форматында спикермен тікелей байланыс (курсты сатып алғаннан кейін айына 1 рет қолжетімді);
  • онлайн емтиханды тапсырғаннан кейін сертификат алу.

Ыңғайлы оқыңыз

Оқу құралдарын пайдалану/жалға алу қажеттілігінің болмауына байланысты төмендетілген шығындар.
Туризм бизнесіндегі нарық көшбасшысынан. 500-ден астам кеңселер. 18 жылдан астам тәжірибесі. Қазақстандағы, Украинадағы, Польшадағы және Молдовадағы өкілдіктері.
Оқу жоспарының икемділігі, әр сабақтың тақырыбын, уақыты мен ұзақтығын таңдау мүмкіндігі.
Кең қолжетімділік, географиялық орналасудан тәуелсіздік.
Сабақтардың жазбалары мен үлестірмелі материалдар сізде мәңгі қалады.
Туындаған сұрақтарға жауап алу.

Біздің мұғалімдер

Өз құштарлығымен, энергиясымен қуат бере білетін харизмалық сарапшылар
Мария Ткачук

Мария
Ткачук

Оқыту бөлімінің менеджері
Туризмдегі тәжірибесі: 7 жыл

Алла Стародубец

Алла
Стародубец

Оқыту бөлімінің менеджері
Туризмдегі тәжірибесі: 12 жыл

Александра Радзецкая

Оқыту бөлімінің менеджері
Туризмдегі тәжірибесі: 7 жыл

Алина Колодяжная

Оқыту бөлімінің менеджері
Туризмдегі тәжірибесі: 10 жыл

Курс кураторы

Барлық сұрақтарыңызды кураторымызға қойыңыз
Леся Герасименко
Оқыту бөлімінің бастығы

Барлық сұрақтарыңызды кураторымызға қойыңыз

Студенттеріміздің пікірі

Курсқа
тіркелу

Неге қол жеткізесіз?
  • Тікелей онлайн трансляциялар және барлық сұрақтарыңызға жауаптар
  • Желінің ішкі онлайн тренингіне ай сайынғы қолжетімділік
  • Үздік студенттерді жұмысқа орналастыру
  • Жеңілдікпен турларды сатып алу мүмкіндігі
Оқуыңызды бастаңыз
Өтінім жібере отырып, деректеріңізді өңдеуге келісім беріп, Құпиялылық саясатымен келісесіз